Gestion des relations

Gérez vos fournisseurs et vos clients dans un seul système

Les certificats de vos sous-traitants sont-ils toujours valables? Quel est le niveau de satisfaction de vos clients?

Phronesys vous garantit de connaître la réponse à ces questions à tout moment et en tout lieu. Économisez du temps, de l’argent et des ressources en gérant toutes vos données fournisseurs et clients avec une seule solution.

man with laptop looking at reports and charts

Fournisseurs

En collaborant avec vos fournisseurs, sous-traitants et collecteurs de déchets dans un environnement en ligne sécurisé, vous pouvez gérer toutes vos données de manière irréprochable et efficace.

Gardez le contrôle sur les fournisseurs externes et déterminez vous-même les (principaux) critères que vous utilisez pour évaluer les performances et les services fournis.

Gérez les plaintes des fournisseurs de manière centralisée et traitez-les via notre processus automatisé dans lequel vous pouvez envoyer des formulaires en ligne directement au fournisseur.

En contrôlant automatiquement la validité des certificats de vos fournisseurs ou sous-traitants, vous êtes toujours assuré d’une bonne (et sûre!) coopération.

Clients

Centralisez les données sur les suspects, les prospects et les clients et anticipez rapidement toutes les opportunités intéressantes, mais aussi les questions ou les problèmes éventuels.

Attribuez la demande à un employé, tenez votre client informé et soyez rappelé de faire un suivi. De cette façon, vous gérez l’ensemble du processus de vente, de la demande à la facturation.

Avez-vous – malgré tous vos bons soins – reçu une plainte d’un client? Grâce à notre processus automatisé, vous pouvez gérer cela de manière efficace et garantir un traitement rapide et sans heurts.

Créez des enquêtes de satisfaction client personnalisées, envoyez-les et analysez les résultats sans effort supplémentaire.

Enregistrez les suspects, créez des listes d’appels et planifiez immédiatement les rendez-vous dans votre calendrier. Vous pouvez également envoyer des e-mails directement aux clients potentiels.

two men in business attire giving a handshake
man standing in front of reports and charts

projets

Grâce à notre flux de travail optimisé, vous pouvez facilement établir des plans de project (HSE). Fini les dossiers de chantier débordants et les papiers qui se perdent. Vous pouvez également établir des liens avec les équipements de protection individuelle (EPI), les symboles de danger, les plans d’urgence, les actifs de l’entreprise, les analyses des risques liés aux tâches , etc.

Reliez les clients, les contractants principaux et les sous-traitants, et voyez immédiatement qui sont les personnes de contact. En outre, garantissez en un clic que toutes les parties concernées puissent consulter le plan du projet en envoyant un e-mail directement depuis Phronesys.

Multilinguisme

Vos fournisseurs, employés ou clients parlent-ils des langues différentes? Toutes les communications se font automatiquement dans leur langue préférée! Cette communication est stockée et peut être retracée à tout moment.

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