Blog

Help, ik moet een arbeidsongeval onderzoeken!

Help, ik moet een arbeidsongeval onderzoeken!

De Welzijnswet schrijft voor dat de werkgever een welzijnsbeleid voert met als doel het verbeteren en optimaliseren van het welzijn van de werknemers tijdens de uitvoering van hun werk. De…
Alle documentatie, geen tijdverlies: hoe doe je dat?

Alle documentatie, geen tijdverlies: hoe doe je dat?

Ondervind jij ook problemen met de juiste versie van je documenten terug te vinden? Vormt het up-to-date houden een administratieve last? Worden documenten gedeeld voordat deze door alle betrokken partijen…
Groei als bedrijf door digitalisatie

Groei als bedrijf door digitalisatie

Innovatie en digitale transformatie zijn enkele termen die de laatste maanden steeds meer aangehaald worden. Het is dan ook nú of nooit. 2020 was voor veel bedrijven immers het jaar…
Ga voor een digitaal beheer van je doelstellingen en KPI’s

Ga voor een digitaal beheer van je doelstellingen en KPI’s

Doelstellingen opstellen kan nog vlot gaan. Maar daarna ook een goede opvolging verzekeren? Dat is al heel wat moeilijker. Zeker als je nog met een hoop papierwerk of Excel-sheets zit…
Een niet-conformiteit... wat nu?

Een niet-conformiteit... wat nu?

Met het behalen van een certificaat, verbind je jezelf met een wereldwijd erkende norm met eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid, milieu… die gezien wordt als een maatstaf voor…
Digitale toolboxen zijn de toekomst

Digitale toolboxen zijn de toekomst

Nood aan een overlegmoment met je medewerkers, maar kan je met de huidige coronamaatregelen niet samenkomen? Beu om kostbare tijd te verliezen met het opvolgen van deelnemersaantallen en de resultaten van…
Controle over rondgangen in 3 stappen

Controle over rondgangen in 3 stappen

Beu om achter je medewerkers te lopen omdat deze hun rondgangen niet of incorrect uitvoerden? Gaat er te veel tijd verloren met het opvolgen van uitvoerders, het overtypen van papieren…
Klachten oplossen doe je zo

Klachten oplossen doe je zo

Een klant is niet tevreden met je dienstverlening of product? Je leverancier bezorgde beschadigde grondstoffen waardoor je productieproces sterke vertraging oploopt? Dergelijke klachten vormen dan ook vaak een grote bron van…
Hoe gebruik ik een Hoshin Kanri matrix?

Hoe gebruik ik een Hoshin Kanri matrix?

Ervaar jij ook moeilijkheden met het omvormen van je bedrijfsstrategie naar concrete acties? Lijkt het een mission impossible om de hele organisatie daarbij te betrekken? Gelukkig zijn er handige tools…
Ken jij het risico van een vervallen certificaat?

Ken jij het risico van een vervallen certificaat?

Te laat merken dat een certificaat vervallen of verloren is? Dat betekent HR contacteren en hopen op een oplossing. Tijdens een audit riskeer je zelfs dat de auditor je een…
Digitale directiebeoordeling in 3 stappen

Digitale directiebeoordeling in 3 stappen

De jaarlijkse directiebeoordeling voorbereiden is vaak een tijdsintensieve klus: resultaten van interne en externe audits verzamelen, incidentengegevens bij elkaar sprokkelen, klachten verzamelen en analyseren, de KPI’s van het afgelopen jaar bespreken…
Incidentenmodule 2.0: ontdek alle voordelen

Incidentenmodule 2.0: ontdek alle voordelen

Incidenten eenvoudig melden en effectief afhandelen? Het kan met de nieuwe incidentenmodule van Phronesys! Met behulp van de incidentenmodule van Phronesys & VCA-Online kan je kwaliteits-, veiligheids- of milieu-incidenten melden…
Hoe veilig is uw bedrijfsdata tijdens telewerk? Enkele richtlijnen uit de ISO/IEC 27002

Hoe veilig is uw bedrijfsdata tijdens telewerk? Enkele richtlijnen uit de ISO/IEC 27002

In 2020 werd het belang van digitalisatie meer dan ooit duidelijk, zeker voor bedrijven. Zelfs wanneer een werknemer ziek thuis zit of onbereikbaar is, kunnen collega’s dankzij digitale oplossingen en…
Waarom taalbeheersing een risico is: taalrisico-inventarisatie en -evaluatie

Waarom taalbeheersing een risico is: taalrisico-inventarisatie en -evaluatie

Hoe kan je werknemers bereiken met communicatie die ze goed – liefst 100% – begrijpen? Cultuur speelt daarin een grote rol. In de huidige multiculturele realiteit is het belangrijk om oog…

Competentiemanagement, als basis voor betrokkenheid en tevreden stakeholders

We leven in een snel veranderende wereld met veel onzekerheid, een hoge complexiteit en zaken die niet meer vanzelfsprekend zijn. We moeten mee zijn met de technologische evoluties, digitalisering omarmen,…

Business Continuity Management (volgens ISO 22301), als wapen tegen onvoorziene omstandigheden

Het coronavirus heeft België en zowat de hele wereld in zijn greep. Deze onverwachte en initieel ongekende verstoorder heeft het dagelijks leven van mensen en bedrijven drastisch door elkaar geschud.…
How to make your Quality Management System transparent

How to make your Quality Management System transparent

As a company you want to be sure you have a transparent and effective quality management system (QMS) in place. According to ISO 9001:2015 (and related standards: ISO 14001:2015, ISO…
The importance of relationship management in the B2B-sector

The importance of relationship management in the B2B-sector

In the B2B-sector (but in the B2C-sector as well) we have noticed that more and more companies paid extra attention to relationship management in recent years. But what is relationship…
Implementation of a management system: from burden to support

Implementation of a management system: from burden to support

Continuous improvement as a guiding principle: how do you interpret an ISO standard? Is it a slavishly to follow framework or a useful tool to improve? In our opinion, all…
Zero risk does not exist!

Zero risk does not exist!

Why? We take risks every day: whether we are in traffic or we are refueling… The same logic applies to business processes. We know from psychological research that an average…
Environment analysis as input for context and stakeholder analysis or a SWOT

Environment analysis as input for context and stakeholder analysis or a SWOT

Do you associate a PEST/PESTEL Analysis with hours of administrative work? Why would you even bother analyzing Political, Economic, Social, Technological, Ecological and Legal factors? What is the so-called PEST/PESTEL…
How can we collect and incorporate customer insights into our services?

How can we collect and incorporate customer insights into our services?

One of the most famous quotes with respect to customer involvement is undoubtedly: “If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses”  –  Henry Ford Opponents of…
What are your ideas about the meaning of context in ISO 9001:2015?

What are your ideas about the meaning of context in ISO 9001:2015?

According to the new ISO high-level structure for management systems standards (ISO 9001:2015), there is much more focus on context, leadership, measurement, analysis and evaluation. A key element of ISO…
What is ISO?

What is ISO?

Everyone knows ISO. Sometimes it has a time consuming and administrative connotation: set out procedures, plan management reviews, document customer complaints and supplier ratings, … Some organizations are still arranging…