Incidenten eenvoudig melden en effectief afhandelen?
Het kan met de nieuwe incidentenmodule van Phronesys!
Met behulp van de incidentenmodule van Phronesys & VCA-Online kan je kwaliteits-, veiligheids- of milieu-incidenten melden en opvolgen. Eerder dit jaar zaten we samen met enkele van onze klanten om die module een grondige upgrade te geven. Tijdens die workshop hebben we de krijtlijnen voor een nieuwe, meer dynamische incidentenmodule uitgetekend. Met veel plezier kondigen we aan dat de upgrade nu beschikbaar is! Bij de uitvoering van de verbeteringen lag de focus sterk op gebruiksvriendelijkheid, personalisatie en automatisering.
Personaliseer – Bepaal zelf de process flows
De nieuwe module kan breder ingezet worden dan alleen voor kwaliteits-, veiligheids- en/of milieu-incidenten. Categorieën en sub-categorieën kunnen zelf ingesteld worden en de proces flows kunnen per (sub‑)categorie variëren. Zo wordt de process flow uitgebreider naarmate dat de ernst van het incident stijgt. Gebruikers kunnen dus helemaal zelf kiezen hoe ze deze module inrichten, bijvoorbeeld ook voor:
- Kwaliteitsincidenten
- Beveiligingsincidenten
- Milieu-incidenten
- GDPR-incidenten
- …
Meld – Snel en overal met de mobiele app
De mobiele app voorziet een laagdrempelige manier om onmiddellijk een incident te melden. Die melding wordt automatisch geregistreerd in de cloudapplicatie.
Beheer – De juiste verantwoordelijke
Analyseer – automatische & uitgebreide rapporten
De module bevat ook uitgebreidere rapporten. De piramide van Heinrich is een voorbeeld van een nieuw rapport dat voor veiligheidsincidenten automatisch gegenereerd kan worden. Daarnaast ondersteunt de module verschillende soorten oorzaakanalyses, aangezien je een GDPR-incident mogelijk anders wilt onderzoeken dan een EHBO-incident.
