Łatwe zgłaszanie incydentów i skuteczna obsługa?
Można to zrobić dzięki nowemu modułowi incydentów firmy Phronesys!
Za pomocą modułu incydentów Phronesys & VCA-Online można zgłaszać i śledzić incydenty związane z jakością, bezpieczeństwem lub środowiskiem. Na początku tego roku spotkaliśmy się z niektórymi z naszych klientów, aby gruntownie zmodernizować ten moduł. Podczas tych warsztatów ustaliliśmy zarys nowego modułu, bardziej dynamiczny moduł zdarzeń wykreślony. Z przyjemnością informujemy, że aktualizacja jest już dostępna! Podczas wdrażania ulepszeń skupiliśmy się przede wszystkim na Użyteczność, personalizacja i automatyzacja.
Personalizacja - Samodzielne określenie przepływu procesów
Nowy moduł może być wykorzystywany szerzej niż tylko do incydentów związanych z jakością, bezpieczeństwem i/lub środowiskiem. Kategorie i podkategorie można ustawić samodzielnie, a przepływy procesów może się różnić w zależności od (pod)kategorii. W ten sposób przepływ procesu staje się bardziej rozbudowany wraz ze wzrostem wagi incydentu. Użytkownicy mogą zatem całkowicie wybrać sposób konfiguracji tego modułu, na przykład również dla:
- Incydenty związane z jakością
- Incydenty bezpieczeństwa
- Zdarzenia środowiskowe
- Incydenty związane z RODO
- ...
Raport - Szybko i wszędzie dzięki aplikacji mobilnej
Aplikacja mobilna zapewnia niskoprogowy sposób na natychmiast zgłosić incydent. Powiadomienie to jest automatycznie rejestrowane w aplikacji w chmurze.
Zarządzanie - Właściwa osoba odpowiedzialna
Analiza - Automatyczne i kompleksowe raporty
Moduł zawiera również bardziej kompleksowe raporty. Piramida Heinricha jest przykładem nowego raportu, który może być automatycznie generowany dla incydentów bezpieczeństwa. Ponadto moduł obsługuje różne rodzaje analizy przyczyn, ponieważ może być konieczne zbadanie incydentu RODO w inny sposób niż incydentu pierwszej pomocy.