Ogólne warunki
Ostatnia aktualizacja 11/04/2024
1. Definicje
Koszt aktywacjijednorazowy koszt konfiguracji aplikacji w chmurze i aktywacji dostępu do aplikacji w chmurze.
APP: aplikacje mobilne (Android, iOS, ...), które współdziałają z aplikacją w chmurze.
Aplikacja w chmurze: aplikacja określona w ofercie, opracowana przez PHRONESYSS i udostępniona online. Nie są one wyczerpujące: Phronesys lub VCA-Online.
Użytkownik: pracownik lub samozatrudniony usługodawca powiązany z Klientem stosunkiem umownym, który korzysta z aplikacji w chmurze lub powiązanych aplikacji w ramach wykonywania tej umowy.
Opłata za użytkowanieodniesienie do zestawu opłat, w szczególności opłaty za korzystanie z aplikacji w chmurze i opłaty za korzystanie z aplikacji, obie zdefiniowane poniżej.
Opłata za korzystanie z aplikacji w chmurzeroczna opłata licencyjna za korzystanie z aplikacji w chmurze.
Opłata za korzystanie z aplikacjiroczna opłata licencyjna za korzystanie z aplikacji na podstawie liczby użytkowników.
ISO27001: certyfikat ISO w zakresie bezpieczeństwa informacji, na który PHRONESYSS posiada certyfikat.
Klient: strona umowy, która uzyskuje od PHRONESYSS pozwolenie na korzystanie z aplikacji w chmurze opracowanej przez PHRONESYSS.
SzkolenieSzkolenie dotyczące aplikacji w chmurze, oparte na zasadzie "train the trainer". Szkolenie jest domyślnie prowadzone w języku niderlandzkim, francuskim lub angielskim - zgodnie z wzajemnymi ustaleniami między PRHONESYSS a klientem - a czas jego trwania zależy od wybranego pakietu i jest określony w wycenie.
UmowaPHRONESYSS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek postanowienia zawarte w zaakceptowanej ofercie i niniejszych warunkach ogólnych, z wyłączeniem wszelkich postanowień dodanych jednostronnie przez Klienta i nie zaakceptowanych wyraźnie przez PHRONESYSS.
PHRONESYSS: PHRONESYSS BV, z siedzibą pod adresem Hannekenshoek 15, 2200 Herentals, RPR Antwerpia, oddział Turnhout i numerem firmy 0808.410.074.
Wszelkie odniesienia w niniejszych ogólnych warunkach do terminów zdefiniowanych w niniejszym artykule 1 mają zakres określony w definicji, niezależnie od tego, czy są pisane wielką literą, czy też nie.
2. Zakres
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do relacji pomiędzy PHRONESYSS z jednej strony a Klientem z drugiej strony. Niniejsze ogólne warunki muszą zostać zaakceptowane przez Klienta poprzez złożenie podpisu na dole niniejszego dokumentu i wraz z ofertą zaakceptowaną przez Klienta stanowią Umowę między stronami, z wyłączeniem wszelkich postanowień dodanych jednostronnie przez Klienta i nie zaakceptowanych wyraźnie przez PHRONESYSS. Jeśli oferta różni się od ogólnych warunków, pierwszeństwo ma oferta.
Niniejsza wersja ogólnych warunków w języku niderlandzkim jest wersją oryginalną i w przypadku rozbieżności zawsze będzie miała pierwszeństwo przed wszelkimi tłumaczeniami przekazanymi w celach informacyjnych.
Klient może przenieść Umowę oraz wszelkie prawa lub obowiązki z niej wynikające na osoby trzecie wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą PHRONESYSS.
2.1 Dostosowanie ogólnych warunków handlowych
PHRONESYSS może w dowolnym momencie wydać nową wersję swoich ogólnych warunków. Ta nowa wersja będzie obowiązywać Klienta po jej poznaniu i zaakceptowaniu. Klient przyjmuje do wiadomości, że może zapoznać się z nową wersją ogólnych warunków w wiadomości wysłanej przez PHRONESYSS do Klienta, w tym w wiadomości e-mail na adres e-mail powszechnie używany przez strony, a nowa wersja ogólnych warunków zostanie wysłana do Klienta wraz z nią. Również za pośrednictwem aplikacji w chmurze wszyscy Użytkownicy Klienta zostaną poinformowani o nowej wersji ogólnych warunków i mogą zapoznać się z tymi warunkami. Nie później niż siedem (7) dni po powiadomieniu o zmianach Klient może zgłosić sprzeciw wraz z uzasadnieniem, w przeciwnym razie uznaje się, że zaakceptował zmienione ogólne warunki.
3. Licencje - opis prawa użytkowania
3.1 Prawa własności intelektualnej Phronesyss i licencja
PHRONESYSS jest i przez cały czas pozostanie właścicielem wszystkich praw intelektualnych i innych praw (własności) w najszerszym znaczeniu (w tym praw autorskich), które posiada lub w odniesieniu do których zawarł prawnie ważne prawo użytkowania, w odniesieniu do aplikacji w chmurze i Aplikacji. Klient nigdy nie może dochodzić żadnych praw do adaptacji, które PHRONESYSS wprowadza do oprogramowania, jak również adaptacji, które są dokonywane na żądanie Klienta. Te prawa własności obejmują również wszelkie tajemnice handlowe, w których posiadanie Klient może wejść w trakcie obowiązywania Umowy. Wszystkie dokumenty, materiały, prawa własności intelektualnej, pomysły i metody pracy opracowane w trakcie i w ramach realizacji Umowy są i pozostają własnością PHRONESYSS.
PHRONESYSS udziela Klientowi licencji na aplikację w chmurze i/lub Aplikacje, która obejmuje osobiste, niewyłączne, tymczasowe i niezbywalne prawo do korzystania z aplikacji w chmurze i/lub Aplikacji, na czas określony w ofercie i dla Użytkowników określonych w ofercie.
W szczególności, Klient powstrzyma się od jakiegokolwiek wykorzystania innego niż to, do którego jest uprawniony zgodnie z ofertą i niniejszymi ogólnymi warunkami. W związku z tym Klient powstrzyma się od jakiejkolwiek rejestracji, deponowania lub jakiejkolwiek innej ochrony aplikacji w chmurze lub jej części, od udostępniania jej osobom trzecim, bezpośrednio lub pośrednio, za opłatą lub bezpłatnie, od jej komercjalizacji, kopiowania, powielania lub rozpowszechniania jej w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie, od jej tłumaczenia, edytowania, aranżowania lub modyfikowania w inny sposób.
Klient powstrzyma się od wykorzystywania aplikacji w chmurze do przetwarzania danych, których posiadanie jest niezgodne z prawem (w tym Użytkowników bezprawnie przetwarzających dane naruszające prawa własności intelektualnej lub tajemnice handlowe). Po zakończeniu współpracy Klienta z jego Użytkownikami lub innymi współpracownikami, takimi jak jego dyrektorzy, pracownicy, zewnętrzni konsultanci lub osoby wyznaczone w najszerszym tego słowa znaczeniu, nie będą oni zatrzymywać żadnych praw własności intelektualnej w swoim (osobistym) posiadaniu. Po zakończeniu korzystania z Aplikacji w chmurze Klient zniszczy całą powiązaną dokumentację i podręczniki. W takim przypadku zobowiązuje się również do zaprzestania korzystania z Aplikacji w chmurze w jakikolwiek sposób. Klient gwarantuje i ponosi ciężar dowodu, że jego Użytkownicy i, ogólnie rzecz biorąc, wszyscy jego dyrektorzy, pracownicy, zewnętrzni konsultanci lub osoby wyznaczone w najszerszym znaczeniu będą przestrzegać tych postanowień i podejmą niezbędne środki w tym celu.
O ile za wyraźną pisemną zgodą PHRONESYSS, Klient nie będzie rozpowszechniał żadnych informacji, w tym tajemnic handlowych, nikomu poza swoimi pracownikami lub (pod)wykonawcami, którzy muszą zostać poinformowani przez Klienta w celu wykonania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy. Klient zobowiązuje się do przedłożenia wszelkich dokumentów lub dopełnienia formalności niezbędnych lub sprzyjających umożliwieniu PHRONESYSS wykonywania jego praw wynikających z niniejszej klauzuli, w tym między innymi formalności związanych z uzyskaniem lub utrzymaniem patentów, wzorów, praw autorskich i/lub innych praw intelektualnych.
3.2 Prawa własności intelektualnej Klienta
Dane przesłane i pobrane przez Klienta pozostają przez cały czas jego wyłączną własnością i odpowiedzialnością, z zastrzeżeniem praw osób trzecich.
3.3 Ograniczenia prawa użytkowania
Zarządzanie użytkownikami odbywa się za pośrednictwem interfejsu opracowanego w tym celu. Dostęp Użytkownika do aplikacji w chmurze odbywa się za pośrednictwem nazwy użytkownika i hasła i jest ściśle osobisty; w żadnym wypadku hasło nie może być przekazywane (i/lub używane) innej osobie. Nazwa użytkownika umożliwia jego identyfikację. Dla każdego Użytkownika określa się, czy jest on wewnętrznie czy zewnętrznie powiązany z Klientem. Informacje te są zawsze prawidłowo wprowadzane za pośrednictwem interfejsu dostępnego w tym celu przez Klienta i na jego odpowiedzialność.
3.4 Korzystanie z prawa użytkowania i oferowanych funkcji
PHRONESYSS zapewnia dostęp do aplikacji w chmurze za pośrednictwem bezpiecznej strony internetowej i spersonalizowanego systemu identyfikacji.
Klient oświadcza, że posiada wystarczającą wiedzę na temat zastosowania, możliwości i specyfikacji technicznej aplikacji chmurowej opisanej w ofercie i nie wymaga jej dalszego opisu.
3.5 Szkolenia i dział pomocy technicznej
Szkolenie zostanie zaplanowane jak najszybciej przez PHRONESYSS, po otrzymaniu płatności Opłaty Użytkownika i Opłaty Aktywacyjnej por. artykuł 5.2. W szkoleniu mogą wziąć udział maksymalnie dwie osoby.
W okresie obowiązywania umowy dla głównego użytkownika wyznaczonego przez Klienta dostępny jest bezpłatny internetowy helpdesk, który może odpowiadać na pytania techniczne i funkcjonalne związane z obsługą i użytkowaniem aplikacji w chmurze. Pomoc ta jest dostępna w języku niderlandzkim, francuskim lub angielskim, zgodnie z życzeniem Klienta, za pośrednictwem funkcji wbudowanej w aplikację w chmurze. Wszyscy Użytkownicy mogą samodzielnie wyszukiwać wyjaśnienia w wiki dostępnej w aplikacji.
4. Okres obowiązywania umowy
Okres obowiązywania umowy wynosi jeden (1) rok od przyjęcia oferty przez Klienta i jest automatycznie przedłużany za każdym razem na ten sam okres, z wyjątkiem przypadku zarejestrowanego wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron najpóźniej na trzy miesiące przed rocznym terminem płatności.
4.1 Aktywacja
Data aktywacji jest ustalana za obopólną zgodą pomiędzy Klientem a PHRONESYSS. Zakładając normalną i zgodną z wymaganiami systemowymi konfigurację w siedzibie Klienta, aktywacja zajmie około pięciu (5) dni roboczych (orientacyjnie). Aby dotrzymać terminu aktywacji, Klient musi dostarczyć PHRONESYSS wymaganą dokumentację i informacje w wymaganym formacie w odpowiednim czasie. PHRONESYSS zobowiązuje się do dostosowania aplikacji w chmurze do wymagań systemowych lub konfiguracji zawartej w ofercie. PHRONESYSS zastrzega sobie prawo do nieaktywowania dostępu do czasu otrzymania płatności Opłaty Użytkownika i Opłaty Aktywacyjnej, co nie uprawnia Klienta do jakiegokolwiek odszkodowania.
4.2 Zawieszenie, rozwiązanie umowy
PHRONESYSS jest uprawniony do zawieszenia wykonywania Umowy (a w konsekwencji dostępu lub interakcji z Aplikacjami i Aplikacją w Chmurze) w przypadku opóźnienia w płatności wynoszącego 15 dni kalendarzowych i to w momencie, gdy Klient zapłacił wszystkie zaległe faktury wobec PHRONESYSS. Do takiego zawieszenia nie jest wymagane wcześniejsze powiadomienie o niewykonaniu zobowiązania. Takie zawieszenie w żaden sposób nie zawiesza zobowiązań umownych Klienta. W szczególności w okresie zawieszenia zobowiązania płatnicze pozostają nienaruszone.
PHRONESYSS ma prawo zawiesić wykonywanie Umowy, a w szczególności dostęp lub interakcję z Aplikacjami i aplikacją w chmurze, dla Użytkownika w przypadku naruszeń prawa użytkowania opisanych w Artykule 3. W przypadku takiego zawieszenia, Klient otrzyma wcześniejsze powiadomienie z terminem pięciu (5) dni roboczych na usunięcie naruszenia. Jeśli naruszenie nie zostanie usunięte, dostęp Użytkownika może zostać zawieszony. Jeśli Klient nie zareaguje na wykryte naruszenia i nie podejmie współpracy w celu zaprzestania naruszeń, PHRONESYSS może zawiesić dostęp dla wszystkich Użytkowników Klienta. Zawieszenie to w żaden sposób nie zawiesza zobowiązań umownych Klienta. W szczególności zobowiązania płatnicze będą kontynuowane w zwykły sposób w okresie zawieszenia.
Wszystko to pozostaje bez uszczerbku dla wszelkich praw stron do podjęcia wszelkich kroków w przypadku naruszenia umowy (w tym nadużycia prawa użytkowania) w celu, między innymi, uzyskania odszkodowania, odstąpienia od umowy lub żądania jej wykonania.
5. Wynagrodzenie i warunki płatności
5.1 Obiekt
Uzgodniona cena obejmuje aktywację i licencje na korzystanie z aplikacji w chmurze i aplikacji zgodnie z ofertą. Koszt aktywacji określony w ofercie musi zostać opłacony przez Klienta jednorazowo i przed uruchomieniem.
5.2 Fakturowanie
Opłata za użytkowanie i koszt aktywacji zostaną zafakturowane niezwłocznie po zaakceptowaniu oferty i będą płatne nie później niż w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych, pod rygorem zawieszenia aktywacji aplikacji przez PHRONESYSS. Opłata za użytkowanie jest zawsze należna w skali roku i jest płatna w całości z góry, chyba że jest płatna miesięcznie zgodnie z ofertą. Opłata za użytkowanie jest należna w całości za każdy rozpoczęty rok, nawet jeśli Umowa zostanie rozwiązana w trakcie tego roku.
Wszystkie faktury od PHRONESYSS są płatne, o ile nie postanowiono inaczej, w ciągu 15 (piętnastu) dni kalendarzowych od daty otrzymania faktury. Faktury są wysyłane do Klienta pocztą elektroniczną, w związku z czym za datę otrzymania uznaje się datę wysłania faktury przez PHRONESYSS. Jeżeli faktura nie zostanie zapłacona (w całości) przez Klienta w terminie płatności, odsetki w wysokości 10% miesięcznie będą należne ipso iure i bez konieczności powiadamiania o zwłoce, począwszy od daty wymagalności faktury, przy założeniu, że obowiązująca stopa procentowa nigdy nie może być niższa niż stopa procentowa obowiązująca w tym czasie na podstawie ustawy z dnia 2 sierpnia 2002 r. o zwalczaniu nieterminowych płatności w transakcjach handlowych. Faktura zostanie ponadto powiększona o stałą rekompensatę za opóźnienia w płatnościach, jeśli Klient nie dokona płatności w ciągu jednego miesiąca od daty wymagalności faktury, równą 10% kwoty faktury, przy minimalnej kwocie 50 EUR za fakturę. Wszystko to pozostaje bez uszczerbku dla prawa PHRONESYSS do wykazania i dochodzenia odszkodowania za wyższe szkody.
5.3 VAT
Wszystkie ceny nie zawierają podatku VAT.
5.4 Zmiana ceny
Opłata użytkownika podlega corocznej indeksacji w oparciu o wskaźnik zdrowia, przy czym rokiem bazowym jest rok 2004, i jest wynikiem następującego wzoru: (opłata podstawowa x nowa wartość indeksu) / początkowa wartość indeksu. Opłata podstawowa to określona opłata użytkownika. Nowy indeks to indeks zdrowia z miesiąca poprzedzającego rocznicę umowy. Indeks początkowy to indeks zdrowia z miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym podpisano ofertę.
6. Gwarancja - poziom usług
Aplikacja w chmurze opracowana przez PHRONESYSS obsługuje określone procesy biznesowe Klienta. W tym kontekście PHRONESYSS uzyskał certyfikat ISO 27001 (bezpieczeństwo informacji). W związku z tym PHRONESYSS dokłada wszelkich uzasadnionych handlowo starań, aby zapewnić wysoką dostępność (uptime) i integralność aplikacji i bazy danych. W regularnych odstępach czasu PHRONESYSS wykonuje przyrostowe i pełne kopie zapasowe, które są przechowywane w różnych lokalizacjach.
PHRONESYSS posiada niezbędną wiedzę i zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe w przypadku nieprawidłowego działania lub awarii (jednego z) serwerów (zaangażowanie zasobów). PHRONESYSS może również zaoferować obejście, jeśli okaże się, że ostateczne rozwiązanie problemu nie jest możliwe w krótkim terminie. PHRONESYSS dołoży wszelkich starań, aby aplikacja w chmurze i Aplikacje były dostępne dla Użytkowników przez cały czas i wolne od wirusów, błędów i innego oprogramowania szpiegującego.
Planowane prace konserwacyjne lub naprawcze będą w miarę możliwości planowane poza godzinami pracy (8:00-20:00 w ciągu tygodnia). Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem o tych pracach, w tym o przewidywanym czasie przestoju aplikacji.
Każde użycie odbywa się zawsze na własne ryzyko Użytkownika.
Na uzasadniony wniosek Klienta PHRONESYSS może przywrócić dostępną kopię zapasową danych na serwer (średni czas: jeden dzień roboczy).
O ile nie są one wynikiem umyślnego działania lub rażącego zaniedbania, lub o ile PHRONESYSS i Klient nie uzgodnili z wyprzedzeniem krytycznego dla działalności charakteru niektórych procesów Klienta, przestoje spowodowane problemami operacyjnymi, o których mowa w niniejszym dokumencie, nie będą powodować żadnych szkód innych niż te określone w poniższej sekcji.
7. Odpowiedzialność
PHRONESYSS nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, z wyjątkiem bezpośrednich szkód wynikających z umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony PHRONESYSS lub osób przez niego wyznaczonych.
Odpowiedzialność PHRONESYSS jest ograniczona do bezpośredniej szkody poniesionej przez Klienta z powodu wady lub błędu w aplikacji w chmurze, które można przypisać Phronesyss. Takie bezpośrednie szkody wynikające z drobnych usterek obejmują wyłącznie:
- Uzasadnione koszty, które Klient musiałby ponieść, aby świadczenie PHRONESYSS było zgodne z Umową; jednakże taka szkoda zastępcza nie zostanie zrekompensowana, jeśli Umowa zostanie rozwiązana przez Klienta lub na jego żądanie;
- Uzasadnione koszty poniesione przez Klienta w związku z koniecznością dłuższego utrzymywania działania starszego systemu z powodu nieaktywowania aplikacji przez PHRONESYSS na czas, pomniejszone o wszelkie oszczędności wynikające z opóźnienia dostawy;
Odpowiedzialność PHRONESYSS we wszystkich przypadkach powstaje tylko wtedy, gdy Klient niezwłocznie i prawidłowo powiadomi PHRONESYSS na piśmie o niewywiązaniu się ze zobowiązań, ze szczegółowym opisem stwierdzonego uchybienia, wyznaczając rozsądny termin na usunięcie uchybienia, a PHRONESYSS nadal nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań nawet po upływie tego terminu.
Z zastrzeżeniem obowiązkowych ograniczeń prawnych, całkowita odpowiedzialność i wszelkie należne odszkodowanie będą w każdym przypadku ograniczone do maksymalnej wysokości opłaty za użytkowanie za jeden rok. Jednakże, jeśli PHRONESYSS jest ubezpieczony w odniesieniu do danego roszczenia, odszkodowanie w żadnym wypadku nie przekroczy kwoty wypłacanej w tym zakresie przez ubezpieczyciela PHRONESYSS.
Klient zobowiązuje się, w granicach prawa, nie powoływać się w żadnym momencie na odpowiedzialność pozaumowną dyrektorów, pracowników i/lub osób pomocniczych PHRONESYSS.
PHRONESYSS w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody rzekomo wynikające z korzystania z aplikacji w chmurze lub APP lub za jakiekolwiek szkody wynikające z awarii, przerw, szkodliwych elementów lub wad, o ile przyczyna nie wynika z jego własnej rażącej winy lub umyślności, lub z winy osób przez niego wyznaczonych.
Odpowiedzialność PHRONESYSS za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utratę zysku, utratę oszczędności, zmniejszenie wartości firmy, szkody wynikające z zastoju w działalności gospodarczej, szkody wynikające z roszczeń klientów Klienta, okaleczenie lub utratę danych, szkody związane z korzystaniem z towarów, materiałów lub oprogramowania osób trzecich wskazanych przez Klienta, szkody związane z zaangażowaniem dostawców wskazanych przez Klienta na rzecz PHRONESYSS, a także szkody spowodowane siłą wyższą są wyłączone.
Klient przyjmuje do wiadomości, że dochodzenie roszczeń z tytułu szkód spowodowanych niewykonaniem przez PHRONESYSS zobowiązania umownego zawartego w niniejszych ogólnych warunkach podlega, w granicach prawa, wyłącznie przepisom prawa zobowiązań, nawet jeśli zdarzenie będące źródłem szkody stanowi również czyn niedozwolony.
8. Inne postanowienia
8.1 Poufność
PHRONESYSS zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby prawidłowo zachować poufność danych (w tym tajemnic handlowych) dostarczonych przez Klienta i nie ujawniać ich osobom trzecim, chyba że jest to wyraźnie dozwolone lub wymagane przez prawo.
8.2 Rekrutacja pracowników PHRONESYSS, zawieranie umów z konsultantami związanymi z PHRONESYSS
Klient zobowiązuje się i gwarantuje, że w okresie obowiązywania Umowy pomiędzy Klientem a PHRONESYSS, a także przez dwa (2) lata po rozwiązaniu Umowy, on sam, jego spółki stowarzyszone, jego dyrektorzy, akcjonariusze, a także właściciele faktyczni powstrzymają się od nakłaniania lub prób nakłaniania jakiejkolwiek osoby, która w dowolnym momencie obowiązywania Umowy jest lub była pracownikiem, konsultantem, dostawcą, klientem, potencjalnym klientem lub relacją biznesową PHRONESYSS (i) do zaprzestania prowadzenia interesów z PHRONESYSS; (ii) do istotnego ograniczenia swojej działalności z PHRONESYSS; (iii) do prowadzenia działalności z PHRONESYSS na mniej korzystnych warunkach i/lub (iv) do zakłócania w jakikolwiek sposób relacji pomiędzy PHRONESYSS a jakimkolwiek pracownikiem, konsultantem, klientem, dostawcą lub inną relacją biznesową.
Ponieważ każdy indywidualny przypadek może być inny, PHRONESYSS i Klient zgadzają się, że zanim dojdzie do zwolnienia lub wypowiedzenia umowy, będą szukać rozwiązania w dobrej wierze, z poszanowaniem interesów PHRONESYSS i Klienta, porównywalności działań, których to dotyczy oraz czasu, przez jaki dany pracownik lub samozatrudniony konsultant był zatrudniony przez PHRONESYSS. W przypadku braku rozwiązania, Klient akceptuje, że kara umowna w wysokości 100.000 EUR - lub 200-krotność dziennej stawki, jeśli pracuje z dzienną stawką, za każdego pracownika, konsultanta, dostawcę, klienta, potencjalnego klienta lub zerwaną relację biznesową - jest uzasadnionym odszkodowaniem dla PHRONESYSS i takie odszkodowanie będzie należne proporcjonalnie, bez uszczerbku dla możliwości dochodzenia rzeczywistych szkód, jeśli będą one wyższe.
8.3 Personalizacja
Jeśli Klient zwróci się do PHRONESYSS o wprowadzenie specjalnych zmian w aplikacji w chmurze lub jej konfiguracji, takie dostosowanie zostanie zafakturowane zgodnie z ofertą. Po rozwiązaniu Umowy o dostosowanie przez Klienta, opłata za rozwiązanie zostanie ustalona na poziomie 50% ceny, bez uszczerbku dla rekompensaty za już świadczone usługi i poniesione koszty, które zostaną w całości zwrócone przez Klienta.
8.4 Prawo właściwe i spory
Stosunki pomiędzy Klientem a PHRONESYSS podlegają prawu belgijskiemu. Spory dotyczące interpretacji, ważności lub wykonania umowy podlegają wyłącznej jurysdykcji terytorialnej sądów pierwszej instancji w Antwerpii, wydział w Antwerpii, oraz sądu gospodarczego w Antwerpii, wydział w Antwerpii. Strony wybierają miejsce zamieszkania w swojej siedzibie lub miejscu zamieszkania, a w przypadku braku belgijskiej siedziby Klienta, pod adresem belgijskiego oddziału Klienta, wymienionego w Crossroads Bank for Enterprises, o ile istnieje.
8.5 RODO
Klient wyraźnie potwierdza, że podczas przetwarzania danych osobowych będzie działał zgodnie z obowiązkami określonymi w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych i krajowych przepisach dotyczących ochrony danych osobowych oraz że wszystkie dane, które przekazuje PHRONESYSS, zostały zebrane zgodnie z wyżej wymienionymi przepisami. Obowiązki Klienta i PHRONESYSS są bardziej szczegółowo określone w umowie o przetwarzaniu danych zawartej między stronami.
W związku z powyższym Klient zwolni PHRONESYSS z odpowiedzialności w przypadku otrzymania jakiegokolwiek roszczenia od osoby fizycznej, której dane zostały zebrane i/lub przetworzone w celu wykonania Umowy, a następnie przekazane PHRONESYSS.
Uznaje się, że Klient, który wyraża zgodę na warunki ogólne, wyraża również zgodę na umowę z podmiotem przetwarzającym.
9. Zmiany umowy
Zmiany Umowy pomiędzy PHRONESYSS a Klientem mogą być dokonywane wyłącznie w formie pisemnej. Zaniechanie przez PHRONESYSS dochodzenia praw lub zastosowania sankcji w żaden sposób nie stanowi zrzeczenia się praw. W przypadku, gdy jedno lub więcej postanowień niniejszej umowy zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, niewykonalne lub w inny sposób niewiążące, pozostałe postanowienia niniejszej umowy pozostaną w pełnej mocy. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem, które jest ważne i odzwierciedla intencje stron przy zawieraniu umowy.