Beheer je leveranciers en klanten in één systeem
Zijn de certificaten van je onderaannemers nog geldig? Hoe is het gesteld met de klantentevredenheid?
Phronesys zorgt ervoor dat je het antwoord op deze vragen altijd en overal weet. Het beheren van al je leveranciers – en klantengegevens met één oplossing zorgt voor een substantiële besparing van tijd, geld en middelen.
Leveranciers
Door in een veilige omgeving online samen te werken met je leveranciers, contractors en IHM-verzamelaars, beheer je alle gegevens feilloos en efficiënt.
Behoud grip op externe aanbieders en bepaal zelf welke (hoofd)criteria je hanteert om de geleverde prestaties/dienstverlening te beoordelen.
Beheer leveranciersklachten centraal en handel ze af via ons geautomatiseerd en tijdsefficiënt proces waarbij je rechtstreeks online formulieren naar de leverancier kan sturen.
Door de automatische opvolging van de geldigheid van de certificaten van je leveranciers of subcontractor, ben je steeds verzekerd van een goede (en veilige!) samenwerking.
klanten
Centraliseer gegevens van je suspects, prospects en klanten en anticipeer zo snel op alle interessante opportuniteiten, maar ook vragen of mogelijke issues.
Wijs de aanvraag aan een medewerker toe, houd je klant op de hoogte en wordt herinnert aan de follow-up ervan. Zo beheer je het volledige verkoopproces van aanvraag tot facturatie.
Heb je – ondanks al je goede zorgen – toch een klacht ontvangen van een klant? Met ons geautomatiseerd proces beheer je deze tijdsefficiënt en verzeker je jezelf van een snelle en vlotte afhandeling.
Stel tevredenheidsenquêtes voor klanten op maat op, stuur deze uit en analyseer de resultaten hiervan op zeer eenvoudige wijze.
Registreer suspects, maak bellijsten en plan meteen afspraken in je agenda. Je kan eveneens rechtstreeks mails versturen naar potentiële klanten.
projecten
Met onze geoptimaliseerde workflow stel je op eenvoudige wijze (VGM-)projectplannen op. Geen nood meer aan overvolle werfmappen en papieren die verloren raken. Je kan trouwens op deze manier ook gerelateerde persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), gevaarsymbolen, noodplannen, bedrijfsmiddelen, taakrisicoanalyses (TRA)… koppelen.
Link opdrachtgevers, hoofd- en onderaannemers, en zie meteen wie de contactpersonen zijn. Verzeker bovendien met één klik dat alle betrokken partijen het projectplan kunnen raadplegen door rechtstreeks een mail te sturen vanuit Phronesys.
meertaligheid
Anderstalige leveranciers, medewerkers of klanten? Alle communicatie verloopt automatisch in hun voorkeurstaal! Deze communicatie wordt opgeslagen en is te allen tijde traceerbaar.
- Nederlands
- Engels
- Frans
- Duits
- Spaans
- Italiaans
- Noors
- Zweeds
Meer weten over het digitaal beheer van jouw relaties?
Neem contact op om te bespreken hoe wij jou kunnen ondersteunen.